AI ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีแฟชั่น แต่กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม หลายองค์กรยังคงเสียเงินไปกับการใช้ AI อย่างไม่ตรงจุด บทความนี้จึงรวบรวมแนวทาง Do & Don’t ในการนำ AI มาใช้งานในองค์กร ออกมาในรูปแบบ คู่มือ AI ในองค์กร เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุ้มค่าที่สุด
✅ วางกลยุทธ์ก่อนเลือกใช้ AI ในองค์กร
การใช้ AI จะได้ผลก็ต่อเมื่อมีเป้าหมายชัดเจน ตัวอย่างเช่น:
- ลดเวลาการทำรายงาน
- สร้างเนื้อหาการตลาดอัตโนมัติ
- บริการลูกค้าผ่านแชทบอท
- ค้นหาข้อมูลภายในองค์กรอย่างรวดเร็ว
ก่อนเลือกแพลตฟอร์ม AI ต้องเข้าใจว่า AI แต่ละตัวมีจุดแข็งต่างกัน เช่น ChatGPT, Claude หรือ Gemini การวางกลยุทธ์ล่วงหน้าช่วยให้องค์กรเลือกใช้เครื่องมือได้ตรงจุด
❌ หลีกเลี่ยงการสมัครแบบรายบุคคลโดยไม่มีแผน
หลายองค์กรเริ่มต้นผิดทาง ด้วยการให้พนักงานสมัครใช้ AI รายบุคคล โดยไม่มีระบบรองรับ เช่น:
- ไม่มีการอบรมการใช้งาน
- ไม่รู้ว่าจะใช้ AI กับงานไหน
ผลคือสูญเงินไปโดยไม่เกิดประโยชน์
✅ ใช้ระบบ AI แบบรวมศูนย์
องค์กรควรใช้แพลตฟอร์มที่สามารถ:
- ควบคุมงบประมาณได้
- ตรวจสอบการใช้งานรายแผนก
- รวม LLM หลากหลายไว้ในที่เดียว
- เชื่อมต่อข้อมูลภายในด้วยเทคโนโลยี RAG
การรวมศูนย์ช่วยให้ประสิทธิภาพสูงขึ้นและลดความซับซ้อนในการบริหาร
❌ หลีกเลี่ยง AI ที่ไม่รองรับภาษาไทยและบริบทองค์กร
AI บางตัวแม้จะดูฉลาด แต่หากไม่เข้าใจภาษาไทยหรือบริบทเฉพาะขององค์กร ก็จะให้ผลลัพธ์ที่ไม่สามารถนำไปใช้งานจริงได้
✅ เลือก AI ที่ปรับแต่งได้ตามบุคคลและแผนก
แต่ละทีมมี workflow ต่างกัน AI ที่ดีควร:
- สร้าง AI ส่วนตัวให้พนักงาน
- จัดการข้อมูลเฉพาะของแต่ละทีม
- รองรับงานเฉพาะด้าน เช่น ฝ่ายขาย, HR, Admin
❌ หลีกเลี่ยงแพลตฟอร์มที่เน้นแค่ “หน้าตาดี”
ดีไซน์สวยไม่ใช่คำตอบ หากไม่มีฟีเจอร์ที่รองรับงานจริง เช่น:
- การจัดการองค์ความรู้ (Knowledge Management)
- ระบบตอบคำถามพนักงาน
- การทำโปรเจกต์ร่วมกัน
สุดท้ายองค์กรต้องซื้อระบบหลายตัวซึ่งทั้งแพงและซับซ้อน
✅ เลือก “AI Gateway” ที่รวมทุกอย่างในแพลตฟอร์มเดียว
แนะนำ: JIB AI – One Gateway. Every AI. For Everyone.
JIB AI เหมาะสำหรับองค์กรทุกขนาด ด้วยฟีเจอร์เด่น:
- ✅ รวม LLM ชั้นนำ (ChatGPT, Claude, Gemini)
- ✅ ใช้ Pool Token ลดต้นทุนได้มากถึง 90%
- ✅ มี My AI ส่วนตัวพร้อมระบบ RAG
- ✅ AI KM จัดการองค์ความรู้ในองค์กร
- ✅ AI ADMIN ช่วยตอบคำถามพนักงาน
เริ่มต้นเพียง 150 บาท/คน/เดือน
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คลิ๊ก