การนำเอไอมาใช้ในองค์กร หรือที่เรียกว่า “AI Transformation” กำลังเป็นกระแสที่ทุกธุรกิจให้ความสนใจ แต่หลายองค์กรกลับพบกับความล้มเหลวหลังเริ่มใช้งานจริง เพราะอะไร?
จากประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ เราพบว่าสาเหตุหลักมักไม่ใช่เรื่องเทคโนโลยี แต่เป็นเพราะองค์กรเหล่านั้นขาด โครงสร้างสนับสนุน AI อย่างเป็นระบบ (AI Infrastructure)
ปัญหาหลักของ AI Transformation ในองค์กร
องค์กรที่ไม่มีระบบรองรับ AI มักมีลักษณะดังนี้:
- ให้พนักงานใช้ AI เช่น ChatGPT แต่ไม่ลงทุนในบัญชีที่เหมาะสม
- ไม่มีระบบกลางในการจัดเก็บและจัดการข้อมูลที่ได้จาก AI
- ขาดมาตรฐานการใช้งานร่วมกันในทีม
- ไม่สามารถเก็บความรู้ที่ได้จาก AI เพื่อนำไปต่อยอด
- ไม่มีระบบควบคุมต้นทุนการใช้งาน AI
ผลกระทบที่ตามมา
- พนักงานใช้ AI ได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
- ความรู้กระจัดกระจาย นำไปใช้งานต่อไม่ได้
- ค่าใช้จ่ายสูง แต่ได้ผลลัพธ์ต่ำ
- เกิดช่องว่างระหว่างพนักงานที่ใช้ AI ได้ กับกลุ่มที่ใช้ไม่เป็น
ปัญหาเหล่านี้นำไปสู่ภาวะที่เรียกว่า “AI Adoption Failure” หรือความล้มเหลวในการใช้งาน AI อย่างจริงจัง
ทางรอดสู่ความสำเร็จในการใช้ AI
องค์กรที่ต้องการประสบความสำเร็จในการทำ AI Transformation ต้องสร้างระบบที่เอื้อต่อการใช้งานจริง โดยมี 3 องค์ประกอบสำคัญ:
1. แพลตฟอร์มกลาง (Centralized AI Gateway)
ระบบที่รวม AI ชั้นนำไว้ในที่เดียว เช่น ChatGPT, Claude, Gemini ช่วยให้พนักงานเข้าถึงเครื่องมือได้ง่ายขึ้น
2. ระบบควบคุมต้นทุน (Token Pool)
ช่วยลดค่าใช้จ่ายการใช้งาน AI ได้มากกว่า 90% โดยยังให้ทุกคนเข้าถึงได้
3. AI Assistant ที่ปรับให้เหมาะกับองค์กร
ผู้ช่วย AI ส่วนตัวที่สามารถดึงข้อมูลจากเอกสารภายในองค์กรด้วยเทคโนโลยี RAG (Retrieval-Augmented Generation)
JIB AI: โซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อองค์กรไทย
JIB AI คือแพลตฟอร์มสำหรับองค์กรที่ต้องการใช้งาน AI อย่างจริงจัง โดยมาพร้อมคอนเซปต์ “One Gateway. Every AI. For Everyone.” ที่รวมฟีเจอร์สำคัญไว้ครบถ้วน:
- MY AI: ผู้ช่วยส่วนตัวที่เชื่อมต่อกับข้อมูลองค์กร
- AI KM: ระบบจัดการความรู้จากเอกสารภายใน
- AI ADMIN: ช่วยตอบคำถามพนักงานได้โดยตรง
- Pool Token: ลดต้นทุนการใช้งาน AI ได้กว่า 90%
- AI Collaboration: ทำงานร่วมกันผ่านระบบ AI
- รองรับ Workflow Automation เพื่อการทำงานที่ราบรื่น
การนำ AI มาใช้งานในองค์กรไม่ใช่แค่การซื้อเครื่องมือ แต่คือการสร้างระบบสนับสนุนให้ทุกคนใช้งานได้จริง หากองค์กรของคุณกำลังวางแผนเรื่อง AI Strategy ต้องแน่ใจว่าคุณมี AI Infrastructure ที่พร้อม
JIB AI เราคือคำตอบที่จะช่วยให้องค์กรคุณประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง
👉 ดูรายละเอียดเพิ่มเติม: JIB AI – Super AI สำหรับทุกองค์กร