เพิ่มยอดขายจากลูกค้าซื้อซ้ำและบอกต่อ
ด้วยระบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้าแบบ real-time
ธุรกิจส่วนใหญ่เสียลูกค้าไป 70%
ถึงรู้ว่า “ลูกค้าไม่พอใจ”
ไม่มีระบบ Feedback
ลูกค้าไม่มีช่องทางแสดงความคิดเห็น
ลูกค้าไม่บอก
ลูกค้าไทยไม่ชอบแสดงความไม่พอใจโดยตรง
เก็บข้อมูลยาก
ใช้กระดาษ หรือระบบที่ซับซ้อนเกินไป
วิเคราะห์ช้า
รู้ผลช้า พอแก้ไขลูกค้าหนีไปแล้ว
ฟีเจอร์เด่นที่จะเปลี่ยน
ธุรกิจของคุณ
ระบบครบครันที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างยั่งยืน
Real-time notification
แจ้งเตือนทันทีเมื่อคะแนนต่ำกว่า ⭐⭐⭐ รู้ว่าใครไม่พอใจ เรื่องอะไร ภายใน 30 วินาที
Gamification & Rewards
เพิ่มอัตราตอบแบบสอบถาม 300% ด้วยแต้ม/คูปอง
AI Dashboard
Insight ชัด ช่วยสรุปปัญหา และรู้ว่าต้องปรับปรุงอะไร โดยไม่ต้องงงกับตัวเลขเยอะๆ
Easy Sharing
แชร์ง่ายทุกช่องทาง — QR, ลิงก์ หรือ Embed ใช้งานง่ายลูกค้าตอบได้สะดวก
Survey template
ไม่ต้องเริ่มจากศูนย์ มีเทมเพลตสำเร็จรูป เลือกและปรับ
ใช้ได้ทันที
Question formats
รองรับคำถามหลายรูปแบบ Multiple Choice, Rating, Text, Yes/No และ NPS
ผลลัพธ์ที่วัดได้จริง
ลูกค้าของเราได้ผลจริงจากการใช้ JIBCX
เพิ่มลูกค้าซื้อซ้ำ
40-60%
เพิ่มการบอกต่อ
25%
ลดการเสียลูกค้า
50%
เพิ่มยอดขายลูกค้าเก่า
30%
“การหาลูกค้าใหม่ใช้ต้นทุนสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึง 5 เท่า”
– Harvard Business Review
ใช้ได้จริงกับทุกธุรกิจ
ตัวอย่างประเภทธุรกิจที่ JIB CX ช่วยคุณเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น
ร้านอาหาร
ปัญหา:
ลูกค้าไม่พอใจอาหาร
วิธีแก้ไข:
แก้ไขก่อนรีวิวลบใน Google
คลินิก
ปัญหา:
คนไข้ไม่พอใจการบริการ
วิธีแก้ไข:
ติดต่อขอโทษและสร้างความเชื่อมั่น
ร้านค้าปลีก
ปัญหา:
ลูกค้าไม่พอใจสินค้า
วิธีแก้ไข:
มอบโปรโมชั่นทันที
ธุรกิจอื่นๆ ที่อยากให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำและบอกต่อ เช่น คาเฟ่ โรงแรม ฟิตเนส ธุรกิจบริการ ฯลฯ
Beyond Customer Feedback
JIB CX ไม่ได้ใช้แค่กับลูกค้า แต่ยังใช้กับภายในองค์กรได้ทุกแผนก
HR
- สำรวจความพึงพอใจพนักงาน
- ประเมินความต้องการฝึกอบรม
Marketing
- สำรวจความพึงพอใจ (CSAT)
- วัดประสิทธิภาพแคมเปญ
Product Dev.
- สำรวจประสบการณ์ผู้ใช้ (UX)
- เก็บ Feature Request
Operations
- แบบสำรวจปรับปรุงกระบวนการ
- ประเมินประสิทธิภาพการดำเนินงาน
Customer Service
- ติดตาม Customer Effort Score
- แบบสอบถามหลังการให้บริการ
Finance
- ความพึงพอใจต่อกระบวนการทางการเงิน
- สำรวจแผนการวางงบประมาณ
IT
- สำรวจความพึงพอใจ Service Desk
- Feedback การใช้งานซอฟต์แวร์
Sales
- Feedback กระบวนการขาย
- สำรวจความพึงพอใจทีมขาย
แพ็คเกจที่เหมาะกับทุกขนาดธุรกิจ
เริ่มต้นได้ง่าย อัพเกรดได้เมื่อไหร่ก็ได้
คำถามที่พบบ่อย
ตอบทุกข้อสงสัยก่อนเริ่มใช้งาน
JIB CX ต่างจากใช้ Google Form ยังไง?
Google Form ใช้เก็บข้อมูลได้ แต่…
– ไม่มี AI Dashboard สรุป Insight ให้อัตโนมัติ
– ไม่มี Real-time Notification ถ้าลูกค้าไม่พอใจ คุณจะไม่รู้จนกว่าจะไปเปิดดูเอง
– ไม่มี Gamification/Reward System ดึงให้ลูกค้าอยากตอบ
สรุปง่ายๆ Google Form =แค่เก็บข้อมูล
แต่ JIB CX = แปลง Feedback เป็นยอดขายและ Loyalty
ข้อมูลของลูกค้าจะปลอดภัยไหม?
ข้อมูลถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัส (Encryption) และเป็นของธุรกิจคุณ 100% โดยไม่แชร์กับบุคคลภายนอกเรายึดมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลตามระดับสากล
ระบบนี้เหมาะกับธุรกิจแบบไหน?
เหมาะกับทุกธุรกิจที่อยากให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำและบอกต่อ เช่น ร้านอาหาร คาเฟ่ คลินิก โรงแรม ฟิตเนส ร้านขายของ ธุรกิจบริการ ฯลฯ
ลงทุนแล้วจะคุ้มค่าจริงไหม?
ถ้าลูกค้า 1 คน ใช้จ่ายเฉลี่ย 500–1,000 บาท JIB CX ช่วยรักษาแค่ 5–10 คนต่อเดือน ก็คืนทุนได้แล้วที่เหลือทั้งหมด = กำไรเพิ่มล้วน ๆ