AI กลายเป็นคำยอดฮิตในวงการธุรกิจไทย หลายองค์กรพูดถึงการเปลี่ยนผ่านสู่ “AI Transformation” อย่างจริงจัง แต่ความจริงอันน่าตกใจก็คือ กว่า 70% ของ ข้อผิดพลาด AI ในองค์กร ในไทยล้มเหลวตั้งแต่ยังไม่เริ่มใช้งานจริง
สาเหตุหลักไม่ได้มาจากเทคโนโลยี แต่มาจาก “วิธีคิด” และ “การเริ่มต้น” ที่ผิดพลาดตั้งแต่ต้น
ข้อผิดพลาด AI ในองค์กร เกิดขึ้นได้อย่างไร ?
การนำ AI มาใช้อย่างผิดจุด หรือขาดการวางแผนเชิงกลยุทธ์ อาจทำให้ลงทุนไปโดยไม่ได้ผลลัพธ์จริง มาดู 5 ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง พร้อมแนวทางที่ถูกต้องในการเริ่มต้นใช้งาน AI อย่างมีประสิทธิภาพ
❌ 1. เริ่มจากเทคโนโลยี ไม่ใช่ปัญหา
หลายองค์กรเริ่มต้นด้วยคำถามว่า “ควรใช้ ChatGPT หรือ Claude?” ทั้งที่ควรเริ่มจาก “เรามีปัญหาธุรกิจอะไร?”
✅ แนวทางที่ถูก: เริ่มจาก Business Pain Point แล้วจึงหา Use Case ที่ AI แก้ไขได้
❌ 2. คิดว่าต้องมี Big Data ก่อนถึงใช้ AI ได้
หลายองค์กรเข้าใจผิดว่าต้องมี Data Warehouse ขนาดใหญ่ก่อนจึงเริ่มใช้ AI ได้ ทั้งที่ AI สมัยใหม่ทำงานร่วมกับข้อมูลเอกสารพื้นฐานได้แล้ว
✅ แนวทางที่ถูก: เริ่มจากข้อมูลที่มี เช่น PDF, Word แล้วพัฒนา Data Infrastructure ภายหลัง
❌ 3. ไม่มี Governance และการควบคุมการเข้าถึง
การเปิดให้พนักงานใช้ ChatGPT โดยไม่มีระบบควบคุม อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านข้อมูล
✅ แนวทางที่ถูก: ใช้ระบบกลางที่กำหนดสิทธิ์การเข้าถึง มีระบบความปลอดภัย และบันทึกการใช้งาน
❌ 4. คิดว่า AI เป็นเรื่องของฝ่าย IT เท่านั้น
หากฝ่ายธุรกิจไม่ได้มีส่วนร่วมตั้งแต่แรก การใช้ AI จะไม่ฝังอยู่ในกระบวนการทำงานจริง
✅ แนวทางที่ถูก: สร้างทีม Cross-Functional มีทั้งฝ่ายธุรกิจและ IT และให้พนักงานได้ทดลองใช้จริง
❌ 5. คิดว่า AI ต้องใช้งบประมาณสูง
หลายองค์กรลังเลเพราะกลัวค่าใช้จ่ายสูง ทั้งที่ปัจจุบันมีโซลูชันแบบพร้อมใช้ที่ควบคุมต้นทุนได้
✅ แนวทางที่ถูก: เริ่มต้นด้วยโซลูชันแบบ Shared Resource ที่ขยายได้ในอนาคต
ทางออก: ใช้ JIB AI เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั้ง 5 ข้อ
JIB AI คือแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อให้องค์กรไทยเริ่มใช้งาน AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่ต้องเริ่มจากศูนย์
คุณสมบัติเด่น:
- ✅ เริ่มจาก Business Use Case
- ✅ ใช้ RAG กับเอกสารที่มี ไม่ต้องมี Big Data
- ✅ ลดต้นทุนด้วย Pool Token กว่า 90%
- ✅ มี Dashboard ตรวจสอบการใช้งานรายแผนก
- ✅ ทีมผู้เชี่ยวชาญช่วยวิเคราะห์ปัญหาและออกแบบระบบ AI ให้เหมาะกับองค์กร
สนใจเริ่มต้นใช้งาน JIB AI ?
Super AI สำหรับพนักงานทุกคนในองค์กรของคุณ 👉 คลิกดูรายละเอียด